Política de devoluciones y reembolsos
Las reparaciones realizadas por nuestra empresa están respaldadas por una política de devolución en caso de defecto de fábrica únicamente.
Si el cliente experimenta problemas con su dispositivo después de la reparación y se determina que el problema es atribuible a un defecto de fábrica, se aceptará la devolución.
Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de un período de 7 días posteriores a la reparación.
La devolución solo será válida si el dispositivo no ha sufrido daños adicionales o modificaciones por parte del cliente o de terceros después de la reparación. Nos reservamos el derecho de inspeccionar y verificar el estado del dispositivo antes de aceptar la devolución y proceder con el reembolso o la reparación adicional.
En caso de devolución aprobada, se ofrecerá al cliente la opción de reparación gratuita o un reembolso completo del monto pagado por la reparación, según corresponda.
Esta política de devolución no cubre daños causados por el mal uso, accidentes, negligencia o cualquier otro factor que no sea un defecto de fábrica.
Nos comprometemos a brindar un servicio de reparación de alta calidad y a garantizar la satisfacción del cliente en cada paso del proceso.